Bem-vindo ao centro de suporte Spaces Flex, uma biblioteca online 24/7 de artigos, guias, dicas e recursos para solução de problemas. Você também pode conversar ao vivo com um agente, o que cria um ticket instantaneamente. Dentro do Centro de Suporte, você pode enviar tickets, acompanhar seu status e visualizar seu histórico de tickets.
- Os usuários podem acessar o Centro de Suporte clicando no botão Ajuda no próprio programa.
- No entanto, você também pode acessar o Centro de Suporte diretamente através de um navegador de internet. Isso pode ser útil ao usar uma segunda tela ou dispositivo para exibir um artigo enquanto usa seu aplicativo na tela principal.
Registrar ou Redefinir Sua Senha
- Clique em Entrar no canto superior direito do site.
- Na janela de Entrar, clique em Registrar-se.
- Digite seu nome e e-mail. Use o mesmo e-mail vinculado à sua conta Spaces Flex.
- Siga as instruções enviadas para seu e-mail para registrar-se ou redefinir sua senha.
- Uma vez conectado, seu nome aparecerá no canto superior direito. Agora você pode usar Meus Tickets ou Enviar um Ticket.
Pesquisando por Artigos
Use a barra de pesquisa no topo do centro de suporte para procurar artigos por palavra-chave, tópico ou frase. Resultados relevantes aparecerão conforme você digita.
Enviar e Acompanhar um Ticket
Você pode enviar e acompanhar tickets através do centro de suporte usando a demonstração abaixo:
| Nota: Você deve estar conectado para enviar ou acompanhar um ticket. Se esta for sua primeira visita, consulte a seção acima sobre como registrar suas credenciais. |
Seguindo um Artigo ou Seção
O .gif abaixo mostra como seguir um artigo ou seção. Isso pode ser útil para se manter informado sobre novos conteúdos ou atualizações em artigos como requisitos de hardware.
| Nota: Você deve estar conectado para seguir conteúdos no centro de suporte. Se esta for sua primeira visita, consulte a seção acima sobre como registrar suas credenciais. |