Um cliente pode criar seu próprio design usando a página da web Spaces Flex. Durante o processo de design, o cliente pode solicitar uma consulta, pedir ajuda com o design ou querer salvá-lo. Neste momento, um Lead será gerado na plataforma Flex.
Uma vez que um Lead tenha sido criado na plataforma Flex, a Pessoa de Contato Principal da Loja e o endereço de e-mail adicionado na seção Informações de Contato receberão um e-mail com os detalhes do novo Lead.
Quando o Lead é atribuído a um usuário do Flex, ele receberá um e-mail com os detalhes informando que o Lead foi atribuído a ele. Toda vez que o Lead for atualizado, um e-mail será enviado para a pessoa designada, para a Pessoa de Contato Principal da Loja e para o endereço de e-mail sob as Informações de Contato com as informações relevantes.
Nota: Para receber os e-mails, certifique-se de que os campos destacados abaixo estejam preenchidos com o endereço de e-mail correto.
O Lead pode ser convertido em um Projeto. O Projeto pode então ser importado para o seu software de design Cyncly.
Principais destaques
- Um painel de Lead com seus próprios widgets - O Painel tem uma nova aba para Leads, com widgets que fornecem uma visão geral de onde os leads estão sendo gerados e quantos estão em cada status de lead. Você também pode ver o número de leads e as taxas de conversão que podem ser filtradas por loja ou vendedor e comparadas com o ano ou trimestre anterior.
- Uma página de Leads na plataforma Flex - Uma visualização detalhada dos Leads com filtros e uma caixa de busca que facilita ver os leads em um determinado status. Selecione um lead e veja os detalhes relacionados, adicione notas e anexos. Veja uma lista de itens se um design tiver sido criado e atribua o lead a um membro da equipe para acompanhamento.
- Rastreamento de interação do Lead - Na aba Notas, registre e acompanhe chamadas e interações com o cliente. Registre os detalhes de cada interação em um único espaço e dê uma classificação e pontuação ao lead. Adicione Campos personalizados para estimular conversas e obter as informações importantes para você.
- Transforme leads em Projetos - O Spaces Flex gera um formato de arquivo comum que, usando o Flex, pode abrir o design na ferramenta de design Cyncly que você está utilizando. Criando um fluxo simples da inspiração do cliente para um design viável.