Quando um Contact é criado a partir de um Lead, os detalhes do Contact incluem as informações de origem do Lead. Uma referência ao Lead de origem aparece na página de detalhes do Contact, permitindo que você veja a(s) origem(ns) do Lead diretamente a partir do registro de Contact.
Nota: Contacts não criados a partir de um lead exibirão No Leads found for this Contact.
Siga as etapas abaixo para ver a origem de um contato:
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Na plataforma Flex Cloud, clique em Contacts.
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Clique no nome do Contact desejado. Nota: você pode usar o filtro na parte superior para pesquisar um contato pelo nome.
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Selecione a guia Leads. O Lead atualizado mais recentemente será exibido no topo da lista.
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A terceira coluna mostra a Source do Contact.
- Se a guia Leads estiver esmaecida, isso significa que você não tem permissões para ver Leads e precisa contatar o seu Administrador. Se nenhum Leads estiver vinculado, aparecerá a mensagem No leads found for this contact.