Un cliente puede crear su propio diseño utilizando la página web Spaces Flex. Mientras diseña, el cliente puede solicitar una cita, pedir ayuda con el diseño o querer guardarlo. En este punto se generará un Prospecto en la plataforma Flex.
Una vez que se ha creado un Prospecto en la plataforma Flex, la Persona de contacto principal para la Tienda y la dirección de correo electrónico añadida en la sección Información de contacto, recibirán un correo electrónico con los detalles del nuevo Prospecto.
Cuando el Prospecto ha sido asignado a un usuario de Flex, este recibirá un correo electrónico con los detalles, informándole que el Prospecto ha sido asignado a él. Cada vez que el Prospecto se actualice, se enviará un correo electrónico a la persona asignada, a la Persona de contacto principal para la Tienda y a la dirección de correo electrónico bajo Información de contacto con la información relevante.
Nota: Para recibir los correos electrónicos, asegúrese de que los campos resaltados a continuación estén llenos con la dirección de correo electrónico correcta.
El Prospecto puede convertirse en un Proyecto. El Proyecto puede luego ser importado a su software de diseño Cyncly.
Aspectos destacados
- Un panel de control de Prospectos con sus propios widgets - El Panel de control tiene una nueva pestaña para Prospectos, con widgets que le ofrecen una visión general de dónde se están generando los prospectos y cuántos hay en cada estado de prospecto. También puede ver el número de prospectos y las tasas de conversión, que puede filtrar por tienda o vendedor y comparar con el año o trimestre anterior.
- Una página de Prospectos en la plataforma Flex - Una vista detallada de los Prospectos con filtros y un cuadro de búsqueda que facilita ver los prospectos en un estado determinado. Seleccione un prospecto y vea los detalles relacionados, agregue notas y archivos adjuntos. Vea una lista de artículos si se ha creado un diseño y asigne el prospecto a un miembro del equipo para hacer seguimiento.
- Seguimiento de la interacción con el Prospecto - En la pestaña Notas registre y haga seguimiento de llamadas e interacciones con el cliente. Registre los detalles de cada interacción en un solo lugar y asigne una calificación y puntuación al prospecto. Añada Campos personalizados para fomentar conversaciones y obtener la información que sea importante para usted.
- Convierta prospectos en Proyectos - Spaces Flex genera un formato de archivo común que, usando Flex, puede abrir el diseño en la herramienta de diseño Cyncly que esté utilizando. Creando un flujo simple desde la inspiración del cliente hasta un diseño viable.